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技术支持


售前

电源分配方案建议    遵照客户项目建设相关设计要求及思想,为客户提供专业、详细方案建议。

技术咨询服务   产品推荐、设计方案均以PDU相关标准为依据,提供专业技术咨询服务。

一对一技术支持  为客户产品使用、系统集成提供一对一售前技术支持;并免费为用户操作、信息交流和咨询提供服务。


 

售中

规划电源分配产品效果图及方案  遵照客户项目建设的设计要求及思想,设计规划电源分配产品效果图及设计方案。

需求转化为产品效果图纸  需求转化为详细产品设计,提供可视的产品效果图纸,满足任何客制化的产品定制服务,并免费为用户产品安装、结构设计和模拟使用提供咨询服务。


 

售后

构建完善的电源分配系统  遵完善工作流程及文档记录,遵照客户项目建设的设计要求及思想,构筑完善的电源分配系统。

远程技术支持  对所有产品提供远程技术支持,保证用户产品正常使用。

定期巡检  定期为PDU产品巡检,免费为用户操作、技术交流、信息共享和产品咨询提供服务。

克莱沃公司免费提供所有产品的售前、售中及售后技术咨询服务、7x24小时咨询服务热线。

除厂商提供的正常售后服务外,还免费提供所有产品的终生技术支持,并对突发故障提供7x24小时故障服务热线。

本公司将长期向客户免费提供产品信息、技术交流业务咨询

 


服务承诺

克莱沃公司奉行"诚实、诚信、诚恳”的三诚企业文化,本着“以客户为中心、为客户提供有价值更满意的服务”的服务宗旨,致力于为客户提供最优质的售前、售中、售后服务及相关培训服务,确保客户满意是克莱沃公司不断追求的服务目标。

 


现场紧急支持与维护:工程师 24 小时不间断地为客户提供紧急热线服务。自收到客户的通知后,工程师原则市内24小时响应,外地48小时响应,享受克莱沃公司快捷准确的专业服务。路途遥远的则根据具体情况与客户商榷。